發布時間：2023-08-21 05:30:42 發布用戶：cnzxff
誠諾標書公司一直深耕于為 各企業招投標解決方案，紙質標電子標均可，可簽保密合同，可，一個項目只接受一家委托，為您性價比高的精品標書，解決您的后顧之憂。誠諾服務，誠信重諾，助您中標。
為規范后服務工作，滿足用戶的需求，保證用戶在使用我公司的產品時，能發揮的效益，提高用戶對產品的滿意度和信任度，提高產品的市場占有率，我公司特成立后服務部，為客戶滿意的后服務。
后服務內容
①根據合同及技術協議的要求，對產品裝配及材料等質量問題造成各類問題，無償為用戶更換；
②定期組織人員對重點銷區域和重點客戶進行走訪，了解產品
的使用情況，征求用戶對產品的意見。
3、后服務的標準及要求
①后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務，絕不允許頂撞用戶和與用戶發生口角；
②在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，用戶問題無法解答時，應耐心解釋，并及時報告后服務總部協助解決；
③服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用戶建立良好的關系；
④接到服務信息，應在24小時內答復，需要現場服務的，在客戶規定的時間內到達現場，切實實現對客戶的承諾；
⑤不允許服務人員向用戶索要財務或變相提出無理要求；
⑥服務人員對產品發生的故障，要判斷準確，及時修復，不允許同一問題重復修理的情況；
⑦服務人員完成工作任務后，要認真仔細填寫“后服務報告單”，必須讓用戶填寫后服務滿意度 表；
⑧重大質量問題，反饋公司有關部門予以解決。
⑨建立后服務來電來函的登記，好后服務派遣記錄，以及費用等各項報表。
4、后服務部門職能
1.搜集、接收和受理客戶對公司產品的咨詢與意見。
2.各類客戶投訴及市場投訴，時間反饋。
3.負責客戶回訪與展重點客戶關懷計劃，了解客戶需求。
4.保存客戶基本，并進行整理、分類與更新。
5.向相關部門反饋客戶意見及建議。
后服務部門的主要工作說明
搜集客戶意見、建議通過各種渠道搜集對公司發展有益的意見及建議，比如熱線、網站、郵箱等，好的建議及意見及時反饋給各相關部門。各事處也積極搜集 反饋，并及時發回公司，便于公司出適于市場的調整。
展客戶關懷、維系計劃企業重點客戶群是企業賴以生存及進一步發展的重要組成部分，通過對重點客戶的回訪與溝通，逐步完善客戶需求，提升客戶滿意度。了解各地區客戶對我們產品及服務工作的反饋，以便適時的發現各區域市場中的問題并及時解決，提高服務的主動性。
建立后服務標準，規范后服務后服務是對企業信譽和品牌形象的持久維護，公司要向自主品牌方向發展，后服務更要朝向專業化、統一化和規范化的方向發展，真正滿足各區域消費者的服務需求。公司后服務部門是公司服務與形象的延伸，公司建立完善的后服務制度后，與各事處統一執行，并對其服務進行有效的監督。
及時快速的投訴所有投訴信息需及時反饋到公司的后服務部，由后服務部整理、過濾、檢查、跟蹤事件的進展，確保每個投訴案件都得到妥善解決，并認真分析總結造成客戶投訴的原因，從根本上解決問題，預防同類投訴的再次發生。
展客戶滿意度、忠誠度
，顧客滿意度 可以提升產品和服務的質量，同時從顧客的意見和建議當中尋找解決顧客不滿的針對性的方案。
第二，顧客滿意度市場 可以讓廣大消費者認識到公司對客戶的重視性，對提升公司形象和品牌 度有很大幫助。
實踐證明，客戶的滿意度和忠誠度是成正比的，而且客戶好的評價還會帶來對企業極為有利的市場效應?？蛻魸M意度 結果將非常有利于公司產品經營策略的調整，也有利于更深層次的客戶維護和客戶挖掘。通過網絡，電話等各種方法，及時、地發現及滿足客戶需求，從而程度上提高客戶滿意度及忠誠度，穩定現有客戶，不斷吸引新客戶，挽回流失客戶。
我公司根據在供貨完成的情況下，后技術支持、質量保證期內服務，以及保證期后服務的延續，是本項目供貨商應認真履行的責任與義務。因此，我方將以良好的質量保證體系，繼續好后服務工作，為產品正常的運行可靠的保障。
在使用我公司的產品過程中，對于客戶不能解決的關鍵問題，我方免費支持與服務。
五包服務
我方保證在此項目中的貨物是全新的、未使用過的、過防污保護的、采用標準合格材料和適當工藝生產的，并在各個方面完全符合有關標準及合同規定的質量、規格和性能要求。
在質保期內，如因產品設計和產品中存在的技術和質量問題發生故障，而使產品不能正常工作，我方將對所供產品實行“五包”服務。即“包退、包換、包修、包送貨、包”。在質保期內，如因產品質量問題，免費更換故障產品。
我方承諾以下事項：
包修：指質保期內及質保期后，產品有任何損壞，我方將維修服務。
包換：在質保期內，凡出現質量問題（非人為因素或不可抗力），我方將免費更換。
包退：在供貨交貨時，若不能滿足合同要求的，貨品包退，并及時提交滿足用戶要求的貨品。
包送貨：此項目所有貨物，我公司承諾送貨。
包：此項目所有貨物，我公司承諾免費服務
質保期服務承諾
（ 1 ）我方對此次所投產品免費 標準及行業標準的 7 × 24 小時為期7年的質保期服務，保證期從供貨完畢始計算。
（ 2 ）我們承諾終生為客戶技術支持和維護服務。
（ 3 ）質保期后，我們承諾對本合同規定的產品進行定期跟蹤回訪。利用電話跟蹤回訪或現場跟蹤回訪等方式，每年12次。了解貨物的使用情況，了解用戶需求。
（ 4 ）質保期為7年，質保期內所有備件免費換新，同一問題維修三次（含）以上依舊重復出現的，我公司直接更換此部分組成套件
（ 5 ）質保期外持續免費技術支持服務，產品若出現易損易耗品需更換的我公司仍按照免費換新服務，需要更換其他備件時，我公司免去工時費費，僅收取備件成本費。
達州#標書-專業靠譜
達州#標書-專業靠譜購物：紹興旅游，應該去東湖購物一條街、魯迅路購物一條街走走，購特產、旅游紀念品。紹興有許多土特產品，無不洋溢著濃郁的紹興風情，是來紹興旅游購紀念品的。餐飲：來紹興，千萬不能忘了品嘗一下紹興的老酒。紹興老酒香甘甜，使人回味無窮。還有臭豆腐干，也是名聞遐邇，坐在依照魯迅先生筆下《孔已己》中重建的咸亨酒店，來一碗黃酒，一碟茴香豆，一碟臭豆腐干，江南水鄉的風情慢慢就在你的心中擴散來。至于紹興菜肴霉干菜可說是紹興當地 有名的家常菜，非常下飯。從臺北出發，可搭乘臺汽客運直達日月潭，每小時一 日出與神木列車班次，依日出時間或旅客數量機動調整，請于搭車之前三日向車站詢問。日月潭景點牛耳石雕公園：埔里鎮的“牛耳石雕公園”，是亞洲座素人雕塑公園。風格獨特的石雕藝術公園，搜集了素人藝術家林淵先生十年來創作生涯中的精華作品。木生昆蟲館：是世界第三大的昆蟲收藏館，館內收藏了將近十萬多種的昆蟲標本。不過對孫藝洲而言，背誦古裝臺詞可謂一大挑戰，這次拍攝經歷也是讓他記憶深刻。此前在綜藝節目《我去上學啦》中結下深厚友誼的鐘漢良和孫藝洲在《孤芳不自賞》一劇中反目成“情敵”。不過鐘漢良在現場表示，其實私底下兩人挺“相愛”的，“我和孫藝洲私底下互相都很關心對方，彼此有一種很熟悉的感覺，合作起來也相當默契”。據悉，《孤芳不自賞》由鞠覺亮執導，張永琛總編劇，鐘漢良、：ngelababy(楊穎)、甘婷婷、孫藝洲、于波、麥迪娜等聯袂主演。
柳州#投標書怎么寫-專業靠譜
