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果洛#投標書怎么寫-過千好評
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本公司為切實好此次項目凍品、水產品服務,本著“為客戶健康負責”的宗旨,保證 、安全凍品、水產品,并對質量、數量、價格、后服務等方面鄭重作如下保障措施:
一、遵循源頭管理方式
我公司各類配送產品,均來自省市大型企業,且保持長期的合作關系,公司確保外部的過程、產品和服務符合銷服務質量要求。
(一)公司確定對外部的過程、銷服務和服務實施的控制:
1.外部供方的過程、產品和服務構成組織自身的銷服務的一部分;
2.外部供方替公司直接將銷產品給客戶;
3.公司決定由外部供方過程或部分過程。
公司基于外部供方所要求的過程、銷服務或產品的能力,確定對外部供方的評價、選擇、績效 以及再評價的準則,并加以實施。評價活動和由評價引發的任何必要的措施,應形成文件的信息并保留。
公司確保外部的過程、銷產品和服務不會對組織穩定地向顧客交付合格銷服務和服務的能力產生不利影響。公司制定了對外部供方的控制程序,確保外部的過程保持在質量管理體系的控制之中;規定對外部供方的控制及其輸出結果的控制;
(二)公司確保在與外部供方簽訂協議前,充分進行溝通,確保外部方的產品、服務或過程要求明確具體。與外部供方溝通以下要求:
1.所的過程、產品和服務滿足客戶要求;
2.能力,包括所要求的人員 能夠滿足訂單的需求;
3.外部供方與組織的接口;
4.對外部供方績效的控制和 ;
5.公司或顧客擬在外部供方現場實施的驗證或確認活動。
二、保障倉儲及運輸貨物質量安全
為了給客戶無變質的,無腐爛的更加 的凍品、水產品,確保出入庫凍品、水產品的質量和數量,我司嚴格要求并規范各部門工作人員人員的行為,并制定專門的鮮品庫管理規定,內容如下:
1.入庫
,到貨后,由冷庫管理人員配合物流部將所有凍品、水產品卸車并點數,過程盡量快速;
第二,冷庫管理人員詳細記品種并統計數量;
第三,物流人員按照擺放要求將凍品、水產品整齊擺放到冷庫內。
2.出庫
,由分揀人員負責確定領用種類及數量;
第二,冷庫管理人員負責記錄所領用種類和重量:
第三,分揀人員將凍品、水產品進行分揀;
第四,分揀人員將成品整齊碼放在運輸車上,并配合冷庫管理人員將庫存成品整齊擺放到冷庫位置;
第五,冷庫管理人員負責記錄成品入庫數量。
第六,冷庫管理人員根據物流部發貨單予以出庫;
第七,配合物流部將配送剩余成品返回冷庫;
第八,冷庫管理人員詳細記錄出庫及返庫數量,并對返庫成品進行外觀等檢查。
1.采購部根據采購人采購食品的重要程度和產品生產周期及商的運輸方式,建立合理的安全庫存量。
2.庫管對低于庫存的產品及時報缺。
3.我公司建立充足的安全庫存,并要求各個食品食品商建立安全庫存,防止 發生。
4.成立專項小組。成立客戶項目配送專項小組,完成貴方臨時之需。
5.安排專門人與貴方保持信息暢通。該人會在24小時內接受貴單位信息.
6.為了確保能及時補貨、退換貨到位,我公司配備一輛補貨 車和一名補貨專員,隨叫隨到,確保規定時間內將貨物送到貴方收貨處。
7.查出退貨原因,追究責任人。并采取預防措施,確保類似問題不再發生。
8. 食品未送達
(一)領導小組
組長:項目經理
成員:項目人員
(二)應急類型和措施
1.車輛
(1)如遇食品配送車輛故障無法出車,則由公司配送部重新安排機動車輛繼續配送,不得耽誤。
(2)食品配送車輛在送貨途中發生故障,則由公司配送部安排機動人員、機動車輛趕赴車輛故障地點繼續組織配送。如估計不能按規定時間送達到地點,應時間電告采購方說明情況。
2.人員
如遇專職配送人員有特殊情況無法正常出車配送,則由配送部重新安排機動人員繼續配送,不得耽誤。
3.氣候
(1)如遇霧天,在能見度小于30米的情況下(含特大雨雪天氣時),應及時與采購方取得,告知采購方貨物送達時間可能會延誤,同時,由配送部安排加人加車配送,盡量確保貨物送達的時效性。
(2)配送途中如遇特大自然災害時,專職配送人員應及時向公司有關領導報告,取得意見,同時妥善保管好貨物,電告采購方說明情況,并與采購方分協商,出妥善。
4.道路
(1)如遇道路損壞或封閉而無法通行時,專職配送人員應及時尋求其他道路繞道繼續配送,同時電告采購方說明延時原因,并請求諒解;如無法繞道通行的,應及時向公司有關領導說明情況,由配送部負責人向采購方解釋配送不達原因,并與采購方充分協商,出妥善。
(2)如遇特殊節日(如重大賽事等),食品配送車輛無法進入時,配送部負責人應提前調整好配送時間,務必在封道前將所有貨物配送出限行區域,確保貨物送達的時效性。
9. 臨時突發訂單
1.公司設置有專業的訂單部門,安排24小時專人接單,我司保證突發訂單隨時有人接收;
2.公司設有應急指揮中心,每日有管理人員24小時值班,負責統籌、安排、跟進,每天固定安排有3臺應急車輛和采購員隨時待命。接收訂單時間,立即啟動 ,5分鐘內各部門相關人員即能出發;
3.公司倉庫、保鮮庫保證充足的貨源儲備;
4.合作前我司會提前考察客戶周邊市場或超市,預選規模較大、貨物齊全、質量、安全有保障的檔口或超市作為臨時應急補貨的商。接到客戶訂單立即轉給商備貨,員工就近取貨即可;
5.啟動就近配送原則,合理安排補貨方式,提率,保證時間,全程跟蹤,保證接到電話通知始,120分鐘內將所需物資運到地點。
10. 缺貨
1.市場供求行情的發布與溝通。我公司會進行動態市場商品 、統計和分析工作。
2.消費結構分析與商發。我公司會根據貴方訂單對采購單位消費種類、數量及頻次進行分析統計,了解采購單位規律,有針對性地發更多的商及儲備商。
3.替代性凍品、水產品的尋找與商發。我公司會積極發替代性凍品、水產品以滿足采購單位需求。
4.每天晚上有專職采購審單,一經發現市場缺貨品種,立馬與貴單位、溝通跟換性質相近、且質量、價格有保障的品種,防止缺貨。
11. 車輛應急保障方案
1.我公司制定有《車輛管理制度》。車輛定期保養、點檢。每天都有專人進行檢查、記錄。確保第二天不出現車輛故障。
運輸應急措施一:在每天運輸前一天進行運輸所用貨車檢查,并對所有隱患進行排除,如果所需冷藏車不能在規定時間內進行送貨,我方會迅速組織人手去市場上雇傭衛生條件相符的冷藏車補充。
運輸應急措施二:在貨車運輸路途中,如果遇到不可抗拒力量(比如:大雪、地震、泥石流、山洪等),送貨人員會時間通知公司領導,由公司領導通知客戶和項目經理,項目經理會經過客戶溝通允許在當地采購超市 品牌產品,所出差價由我方補償。
在發生自然災害、突發性事件時,要服從交通主管部門的統一調度、指揮。
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